POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y SATISFACCIÓN MARILYN STUDIO

1. Información General

En Marilyn Beauty Studio, nos comprometemos a ofrecer servicios de belleza de alta calidad, asegurando que cada cliente disfrute de una experiencia excepcional.
📌 Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no realizamos reembolsos de dinero por servicios ya prestados. Sin embargo, contamos con una Política de Satisfacción para garantizar la conformidad de nuestros clientes.

2. Política de Satisfacción

Si un cliente no está completamente satisfecho con el servicio recibido, ofrecemos ajustes gratuitos dentro de los primeros 7 días posteriores a la cita, bajo las siguientes condiciones:

✔️ Retoques o correcciones menores: Si el resultado del servicio no cumple con el estándar acordado, realizaremos ajustes sin costo adicional.
✔️ Evaluación de casos especiales: Si la insatisfacción se debe a factores atribuibles a nuestro equipo, evaluaremos la mejor solución para garantizar tu satisfacción.
✔️ Exclusiones: No se realizarán retoques si el servicio fue alterado, dañado o modificado después de la aplicación.

3. Política de Reagendamiento y Cancelación

✅ Reprogramación: Se permite reagendar una cita con al menos 24 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
✅ Cancelaciones tardías y no presentación: Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación o no te presentas a tu cita, el pago realizado no será reembolsable ni transferible.

4. Servicios Prepagados y Paquetes

📌 Los paquetes de servicios prepagados no son reembolsables, pero pueden utilizarse dentro del período de vigencia.

5. Contacto

📍 Para consultas sobre nuestra política, contáctanos a través de nuestros canales oficiales:

📌 Dirección: Tumbaco
📞 Teléfono: 0984900726
📧 Correo Electrónico: [Email de atención al cliente]

📅 Fecha de actualización: 8 Marzo de 2025